• Kirazgiyim`de "İade" Hakkına Sahipsiniz

  •   Herhangi bir nedenle sipariş ettiğiniz ürünü teslim aldıktan sonra iade etmek istediğiniz ,yeniden satılabilirlik özelliği taşıyan ürünün iade süresi,teslim aldığınız tarihten itibaren 15 gün içinde iade edebilirsiniz. Defolu ürünlerde bu süre 30 gündür.

  •   Abiye ürünlerde iade işlemi; ürünün aynı gün içerisinde geri iade edilmesi gereklidir.

  •   İlgili sürelerin aşılması durumunda, iade işlemi gerçekleştirilememektedir.

  •   İade edeceğiniz ürünün  ambalajı ve varsa standart aksesuarları bize iade ettiğiniz paketin içinde eksiksiz ve hasarsız bir şekilde bulunmalı ve ürün tekrar satılabilir halinde olmalıdır. (tadilat görmemiş, kirlenmemiş, yıkanmamış , kullanılmamış vs.)

  •   Sipariş iptali, sipariş kargoya verilmemişse gerçekleştirilmektedir. Kargoya verilmiş siparişler için iade şartları geçerli olacaktır.

  •   Siparişinizin kargoya verilip verilmediği ile ilgili detayı 0216 486 58 00 nolu telefondan müşteri hizmetleri ile görüşerek edinebilirsiniz.

  •   Değişim işlemleri sadece Türkiye siparişlerinde geçerli olmaktadır, aynı ürünün farklı bir bedenini ya da aynı kampanyadaki aynı fiyattaki başka bir ürünü isteyebilirsiniz. 

  •   İade talebiyle kirazgiyim.com'a göndereceğiniz ürünlerin kargo ücreti tarafımıza aittir.

  •   Sipariş iadelerinde sadece ürün bedeli iadesi yapılmaktadır. Kargo ücreti iade edilmez.

  •   Kapıda Ödeme Hizmet Bedeli, alışveriş toplam bedelinden düşürülerek tarafınıza iade edilir.

  •   iade işlemlerinizin gerçekleşmesi için iade formunu(faturanın arka kısmına iade nedenlerini yazarak ve imzalayarak (385 Sayılı Vergi Usul Kanunu uyarınca,  iade formu doldurulmuş ve imzalanmış olmalıdır.

  •   Bu formu doldurarak ürünlerinizle birlikte Sürat kargo 1041268238 müşteri numarası Kiraztesettür yazarak tarafımıza karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz.

  • .Diğer kargo firmaları ile gönderdiğiniz takdirde kargo ücreti size aittir.

  • Diğer Kargo ile gönderim yapmak isterseniz ücreti size ait olmak üzere  ; Adres :Adem Kızılay Ahmet yesevi mahallesi sine sokak no 8 kat 4 pendik istanbul

  • Pendik İstanbul

  •   Ürün elimize ulaşmadan herhangi bir işlem gerçekleştirilememektedir.

  •  İadenizi gönderdikten sonra, kargo firmasından alacağınız gönderi kodunuzu saklayınız. Gerekli olması halinde sizden talep edilebilir.

  •    Ürün elimize ulaştıktan sonra iade/değişim işleminiz başlatılır ve 5 ile 7 iş günü içerisinde tamamlanır. Eğer ürün değişimi talep ettiyseniz  ve ürün elimizde mevcut ise değişim işleminiz hemen başlatılır. Ürün elimizde mevcut değilse tarafınıza bilgi verilerek ücret iadesi yapılacaktır.

  •   Banka / Kredi Kartı ile yaptığınız siparişlerinizde ücret iadesi ödemeyi yaptığınız kartınıza yapılacaktır.  Kapıda ödeme siparişlerinizde ise ücret iadesi için TR ile başlayan 26 haneli IBAN numaranızı ve IBAN sahibinin adını ve soyadını iade talep formunda iletmeniz gerekmektedir.

  •   Taksitli olarak satın almış olduğunuz ürüne ait bedelin tamamı kredi kartınıza iade edilmektedir, ancak bankanız tarafından, iadenin geri ödemesi, yine taksitli şekilde kredi kartınıza yansıtılmaktadır.